Política de Privacidade

Esta Política explica como Suceder Inteligência Patrimonial Ltda. (CNPJ [CNPJ]) trata dados pessoais no BPO Imobiliário, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Papéis de cada um

• Dados de quem assina o Sistema (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, dados de acesso e de assinatura): a Suceder é a controladora.
• Dados que o Cliente cadastra sobre inquilinos, fiadores, coproprietários, interessados e outras pessoas: o Cliente é o controlador e a Suceder atua como operadora, tratando esses dados apenas conforme as instruções do Cliente e para prestar o serviço.

2. Quais dados tratamos e para quê

• Cadastro e acesso: criar e proteger a conta, autenticar o login e prestar suporte (execução de contrato).
• Assinatura: identificar o pagador e acompanhar o status da cobrança junto ao Mercado Pago (execução de contrato). Não recebemos nem guardamos dados do cartão.
• Gestão de aluguéis: contratos, boletos, recibos, vistorias com fotos, documentos e mensagens de cobrança, em nome do Cliente.
• Obrigações legais e fiscais: guarda de registros de acesso (Marco Civil da Internet) e de documentos fiscais.
• Comunicações sobre o serviço e novidades, que podem ser recusadas a qualquer momento (legítimo interesse).

3. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para o funcionamento do Sistema, sob dever de confidencialidade:

• Supabase (banco de dados e autenticação) e Netlify (hospedagem);
• Mercado Pago (assinatura do Sistema);
• Asaas e Banco Inter, quando o Cliente conecta sua conta para emitir boletos e Pix;
• serviço de envio de e-mails, para lembretes de cobrança;
• provedores de inteligência artificial, apenas nas funções de análise que o Cliente acionar.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias exigidas pela LGPD. Não vendemos dados pessoais.

4. Segurança

Cada conta é isolada no banco de dados, o tráfego é criptografado, chaves de integração bancária ficam ilegíveis pela aplicação e o acesso da equipe é restrito ao necessário para suporte. Incidentes relevantes serão comunicados aos afetados e à ANPD, quando exigido.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa e por até 90 dias após o cancelamento, para permitir a exportação. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto o que a lei obriga a manter (como registros de acesso por 6 meses e documentos fiscais pelo prazo legal).

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de dados, além de informações sobre compartilhamento, pelo e-mail atendimento@suceder.com.br. Pedidos de inquilinos e outras pessoas cadastradas por um Cliente serão encaminhados a esse Cliente, que é o controlador desses dados.

7. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado pelo tratamento de dados: [nome do encarregado] — atendimento@suceder.com.br. Endereço: Rua Fernandes Tourinho, 487, sala 201, Savassi, Belo Horizonte/MG.

8. Cookies

Usamos apenas cookies e armazenamento local necessários para manter a sessão de login e preferências do Sistema. Não usamos cookies de publicidade dentro da área logada.